Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Traxxo, con dirección de contacto en hola@traxxo.ai.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de email, nombre de empresa y contraseña (cifrada).
• Datos de uso: acciones realizadas dentro de la plataforma, páginas visitadas, timestamps de acceso.
• Datos de terceros conectados: métricas de Google Search Console, Google Ads, Google Analytics y Semrush, accedidas mediante OAuth con tu autorización expresa. Traxxo no almacena tus credenciales de estas plataformas.
• Datos de pago: gestionados íntegramente por Stripe. Traxxo no almacena datos de tarjetas bancarias.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de sesión.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

• Prestación del servicio: ejecución del contrato de suscripción (Art. 6.1.b RGPD).
• Comunicaciones: envío de emails transaccionales y actualizaciones del servicio — interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).
• Cumplimiento legal: conservación de datos de facturación durante el periodo legalmente exigido (Art. 6.1.c RGPD).
• Marketing: únicamente con tu consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD).

4. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Traxxo. Tras la cancelación de tu cuenta, los datos se eliminan en un plazo máximo de 90 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal (p.ej., datos de facturación: 5 años).

5. Compartición de datos

Traxxo no vende ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos pueden compartirse con:

• Supabase: proveedor de base de datos e infraestructura (procesador de datos bajo DPA).
• Stripe: procesador de pagos certificado PCI-DSS.
• Resend: proveedor de envío de emails transaccionales.
• Vercel: proveedor de hosting de la aplicación.
• Google: para la autenticación OAuth y acceso a APIs con tu consentimiento.

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos (DPA) conformes al RGPD.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

7. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@traxxo.ai. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Cookies

Traxxo utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la aplicación (sesión, autenticación). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, autenticación de dos factores disponible y acceso restringido por roles.

10. Menores de edad

Traxxo no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios sustanciales se comunicarán por email con al menos 15 días de antelación. La versión actualizada estará siempre disponible en traxxo.ai/privacidad.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: hola@traxxo.ai

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Ver también: Términos y Condiciones